Son güncelleme: 15 Ekim 2026
İadeler
İade uygunluğu, siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.
İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındıkları durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında veya iade talimatlarında belirtilen şekilde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gereğinden fazla müdahale edilmişse para iadenizi azaltabiliriz.
İade seçenekleri ve iadenin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
İade işlemi nasıl başlatılır?
İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.
Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.
Aksi tarafımızca belirtilmedikçe veya geçerli kanunlar aksini gerektirmedikçe, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde kargo masrafı size aittir.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler
Bazı ürünler, yukarıdaki iade koşullarında ya da satın alım sırasında ürün girişinde, web sitesinde veya mağazada belirtildiği üzere iade için uygun olmayabilir.
Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.
Değişimler
Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Avrupa Birliği iade ve iptalleri
Eğer Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz ve online olarak ürün satın alıyorsanız bir istisna geçerli olmadığı sürece ürünlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir nedenle siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra ürünleri 14 gün içinde iade etmeniz gerekir.
İptal bildiriminiz bize ulaştıktan sonra uygun olan iptal edilmiş siparişler için 14 gün içinde para iadesi yapacağız ancak ürünleri teslim alana veya geri gönderdiğinize dair kanıt alana kadar para iadesini bekletebiliriz.
Uygun iptaller için ürün fiyatını ve (teslimat için ödeme yaptıysanız) standart teslimat maliyetini iade edeceğiz. Standart teslimat maliyetini aşan hızlı veya premium teslimat için ödenen ek ücretleri iade etme zorunluluğumuz bulunmamaktadır.
İade talebinde bulunmak için iadenin nasıl başlatılacağına dair yukarıdaki talimatları izleyin. İptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.
Birleşik Krallık iade ve iptalleri
Eğer Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz ve online olarak ürün satın alıyorsanız bir istisna geçerli olmadığı sürece ürünlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra ürünleri bize 14 gün içinde iade etmeniz gerekir.
Uygun olan iptal edilmiş siparişler için, iade edilen ürünleri teslim aldıktan veya geri gönderdiğinize dair kanıt aldıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapacağız.
Uygun iptaller için ürün fiyatını ve (teslimat için ödeme yaptıysanız) standart teslimat maliyetini iade edeceğiz. Standart teslimat maliyetini aşan hızlı veya premium teslimat için ödenen ek ücretleri iade etmeyebiliriz.
İade talebinde bulunmak için iadenin nasıl başlatılacağına dair yukarıdaki talimatları izleyin. İptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.
Para iadeleri
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra size bildirimde bulunarak para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması hâlinde, aksi belirtilmedikçe para iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işleme koyması ve hesabınıza yansıtması için ek süreye ihtiyacı olabilir.
Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadenizi göremezseniz bizimle iletişime geçin.
Bu politika; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gereken veya üzerinde anlaşılan süre içinde teslim edilmemesi veya geçerli kanunlara başka bir şekilde uymaması durumunda geçerli olabilecek haklar da dâhil olmak üzere geçerli tüketiciyi koruma kanunları kapsamındaki olası haklarınızı sınırlamaz.
İletişim
İptal talebinde bulunmak, iade başlatmak, iade süreci hakkında bilgi almak, değişim seçeneklerini sormak veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen masculinemodaltd@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
