Последнее обновление: 15 октябрь 2026 г.
Возвраты
Возможность возврата зависит от входящих в заказ товаров.
Если возврат возможен, товары необходимо вернуть в том же состоянии, в котором они были получены — неношеными или неиспользованными, с бирками и в оригинальной упаковке, если иное не указано в инструкциях по возврату. Мы можем уменьшить сумму возврата платежа, если товар был в употреблении, поврежден или подвергся воздействию сверх необходимого.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах возврата и о том, как его оформить.
Как оформить возврат
Возможность принятия запросов на возврат или отмену зависит от вышеуказанных условий и ваших прав в соответствии с применимым законодательством.
Свяжитесь с нами, прежде чем возвращать предмет.
Если мы не указываем иное или иное не предусмотрено применимым законодательством, вы несете ответственность за стоимость доставки при возврате по причине изменения решения.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар.
Исключения и товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары могут не подлежать возврату, как указано в условиях возврата выше, в описании товара, на веб-сайте или в магазине на момент покупки.
Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о возможности возврата конкретного товара.
Обмен
Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах обмена, прежде чем возвращать товар.
Возвраты и отмены для Европейского союза
Если вы являетесь потребителем в Европейском союзе и покупаете товары онлайн, у вас может быть право отменить свой заказ по любой причине в течение 14 дней после получения товаров, если не применяется исключение.
После того как вы уведомите нас о желании отменить заказ, вы должны вернуть товары в течение 14 дней.
Мы произведем возврат платежа за соответствующие отмененные заказы в течение 14 дней после получения уведомления об отмене, но мы можем задержать возврат платежа до тех пор, пока не получим товары обратно или доказательства того, что вы их отправили.
В случае соответствующих отмен мы возместим цену товара и стоимость стандартной доставки, если вы оплачивали доставку. Мы не обязаны возвращать дополнительные суммы, уплаченные за экспресс-доставку или премиальную доставку сверх стоимости стандартной доставки.
Чтобы запросить возврат, следуйте инструкциям выше в разделе об оформлении возврата. Чтобы запросить отмену, свяжитесь с нами.
Возвраты и отмены для Великобритании
Если вы являетесь потребителем в Великобритании и покупаете товары онлайн, у вас может быть право отменить свой заказ в течение 14 дней после получения товаров, если не применяется исключение.
После того как вы сообщите нам о желании отменить заказ, вы должны вернуть нам товары в течение 14 дней.
Мы произведем возврат платежа за соответствующие отмененные заказы в течение 14 дней после того, как получим возвращенные товары или доказательства того, что вы их отправили обратно.
В случае соответствующих отмен мы возместим цену товара и стоимость стандартной доставки, если вы оплачивали доставку. Мы можем не возмещать дополнительные суммы, уплаченные за экспресс-доставку или премиальную доставку сверх стоимости стандартной доставки.
Чтобы запросить возврат, следуйте инструкциям выше в разделе об оформлении возврата. Чтобы запросить отмену, свяжитесь с нами.
Возвраты платежей
Мы уведомим вас после того, как получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат платежа. В случае одобрения средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты, если не указано иное. Вашему банку или поставщику платежей может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление возврата платежа.
Если вы не получили возврат платежа в течение разумного периода времени после его одобрения, свяжитесь с нами.
Настоящая политика не ограничивает ваши права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая права, которые могут применяться, если товары неисправны, не соответствуют описанию, не были доставлены в требуемый или согласованный срок, или иным образом не соответствуют применимому законодательству.
Контакты
Чтобы запросить отмену, оформить возврат, получить информацию о возврате, узнать об обмене или сообщить о поврежденных товарах, свяжитесь с нами по адресу masculinemodaltd@gmail.com.
