Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Resi
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Cambi
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Resi e annullamenti per l’Unione Europea
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea e acquisti beni online, potresti avere il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei beni per qualsiasi motivo, salvo eccezioni applicabili.
Dopo averci comunicato la volontà di annullare l’ordine, devi restituire i beni entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini idonei annullati entro 14 giorni da quando veniamo informati dell’annullamento, ma potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o la prova della loro spedizione.
Per gli annullamenti idonei, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato per la consegna. Non siamo tenuti a rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per consegne express o premium rispetto al costo della consegna standard.
Per richiedere un reso, segui le istruzioni indicate sopra nella sezione relativa a come avviare un reso. Per richiedere un annullamento, contattaci.
Resi e annullamenti per il Regno Unito
Se sei un consumatore residente nel Regno Unito e acquisti beni online, potresti avere il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, salvo eccezioni applicabili.
Dopo averci comunicato la volontà di annullare l’ordine, devi restituirci i beni entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini idonei annullati entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti o dalla ricezione della prova della loro spedizione.
Per gli annullamenti idonei, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato per la consegna. Potremmo non rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per consegne express o premium rispetto al costo della consegna standard.
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Rimborsi
Ti avviseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di esito positivo, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, salvo diversa indicazione. La tua banca o il gestore dei pagamenti potrebbe aver bisogno di più tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se non ricevi il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole dalla sua approvazione, contattaci.
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Contatti
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