سياسة الشحن والإرجاع
أزياء رجولية
في ماسكولين مودا ، نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة مع تجربة تسوق سلسة. يرجى قراءة سياسة الشحن والإرجاع بعناية قبل تقديم طلبك.
سياسة الشحن
معالجة الطلبات
-
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
-
لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها أيام الأحد أو العطلات الرسمية.
رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن (إن وجدت) عند إتمام عملية الشراء.
-
سيتم ذكر أي رسوم إضافية، مثل رسوم الدفع عند الاستلام، بوضوح قبل الدفع.
الجدول الزمني للتسليم
-
محلياً (الهند): 3-7 أيام عمل
-
قد تختلف أوقات التسليم تبعاً للموقع وشركة التوصيل والظروف غير المتوقعة.
لا تتحمل Masculine Moda مسؤولية التأخيرات الناجمة عن خدمات البريد السريع أو الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية.
عنوان الشحن
-
يجب على العملاء تقديم تفاصيل الشحن بدقة.
-
نحن لسنا مسؤولين عن عدم التسليم بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة.
تتبع الطلبات
-
بمجرد شحن الطلب، سيتم مشاركة تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
-
يمكن للعملاء تتبع طلباتهم باستخدام رابط التتبع المرفق.
سياسة العائدات
أهلية العودة
لا تُقبل المرتجعات إلا في الحالات التالية:
-
المنتج تالف أو معيب أو غير صحيح
-
يتم تقديم طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم
-
المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وفي عبوته الأصلية مع وجود الملصقات سليمة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع :
-
المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو سوء المعاملة
-
المنتجات المعروضة للبيع أو التصفية (ما لم تكن معيبة)
-
الملابس الداخلية أو الأدوات الشخصية (إن وجدت)
عملية الإرجاع
-
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@masculinemoda.com مع:
-
رقم الطلب
-
سبب الإرجاع
-
صور أو فيديو واضح (في حالة التلف/العيب)
-
-
سيقوم فريقنا بمراجعة الأمر والرد عليه في غضون 48 ساعة .
-
في حال الموافقة، سيتم مشاركة تعليمات الإرجاع.
سياسة الاسترداد
-
تبدأ عملية استرداد الأموال بعد فحص المنتج المُعاد بنجاح.
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 5-7 أيام عمل .
-
سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية .
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
سياسة الاستبدال
-
تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج.
-
تخضع طلبات الاستبدال لنفس معايير الأهلية الخاصة بالإرجاع.
سياسة الإلغاء
-
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن فقط .
-
بمجرد شحن الطلب، لا يُسمح بالإلغاء.
معلومات الاتصال
لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو الإرجاع أو استرداد الأموال:
البريد الإلكتروني: support@masculinemoda.com
اسم المتجر: أزياء رجالية